El Ayuntamiento de Gandia ha inaugurado la nueva Oficina de Atención al Ciudadano, un espacio clave en la mejora de los servicios municipales. Ubicada en el antiguo mercado municipal (Calle Carmelitas, 2), esta oficina aspira a centralizar la mayoría de los trámites administrativos en un único lugar y bajo un sistema de atención integral.
Las cifras respaldan la importancia de esta iniciativa: según datos ofrecidos por el concejal Adrián Vila, cada día se gestionan más de 300 citas en las oficinas de Gandia y El Grau, lo que suma más de 70.000 atenciones al año. “Hemos querido rediseñar la manera de atender al ciudadano para mejorar el buen servicio que ya prestábamos”, ha explicado Vila.
Una de las principales innovaciones es que, además de las citas previas, los ciudadanos que necesiten resolver trámites urgentes pueden acudir sin cita y ser atendidos en el momento, un sistema que garantiza accesibilidad y rapidez.
El alcalde José Manuel Prieto ha subrayado que este modelo no solo facilita la vida de los ciudadanos, sino que también optimiza el funcionamiento interno del Ayuntamiento. “Es un espacio estratégico para mejorar la eficacia, la agilidad y la rapidez de la administración. En cualquier momento somos capaces de dar una solución rápida y eficaz a las necesidades de la ciudadanía”, ha señalado Prieto.
La oficina estará abierta de lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 horas, y los lunes también por la tarde, de 16:00 a 18:00 horas. Como novedad, la oficina incluye tecnología como tablets para facilitar la preparación de documentación.