El equipo directivo del Departamento de Salud de Gandia, junto a profesionales de los hospitales La Paz y Puerta de Hierro de Madrid, ha obtenido el tercer premio a los mejores trabajos presentados en el XI Curso de Gestión de Proyectos de la Sociedad Española de Directivos de la Salud (SEDISA).
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El trabajo, dotado con 2.000 euros, ha consistido en el diseño de un cuadro de mando integral orientado a resultados en salud de los pacientes de un área sanitaria que pudiera aportar valor en los procesos de atención desde la visión de los pacientes en todos los niveles asistenciales, consensuado con diversos actores, y que facilite la toma de decisiones y la adecuación de las prácticas de valor.
Para ello, se tiene en cuenta la importancia de modificar el marco conceptual de la forma de medir, es decir, no solo el resultado clínico, sino también la funcionalidad, la calidad de vida, las complicaciones…, de pasar de obtener información volumétrica a información de calidad de la atención sanitaria; que lo importante es el paciente y no la enfermedad; de visibilizar la variabilidad asistencial existente; de la necesidad de comparar entre iguales y niveles de atención; de poner en valor lo que se hace pero a la vez corresponsabilizarse y hacer lo que importa; de vincular resultados a la evaluación del desempeño de los profesionales; de encontrar un instrumento de gestión y de toma de decisiones y de la consiguiente mejora continua.
En definitiva, se trata de promover la incorporación de la experiencia del paciente para mejorar la calidad del sistema sanitario. Se trata, por tanto, de involucrar a los pacientes, preguntándoles e incorporarlos desde la reflexión. Sin duda, son los pacientes quienes deben definir qué resultados en salud son relevantes para ellos. Para ello se tienen en cuenta los siguientes conceptos: supervivencia, nivel de salud alcanzado o recuperado; el tiempo de recuperación y de regreso a la actividad; los problemas aparecidos en el proceso terapéutico; la sensibilidad del nivel de salud alcanzado, y los problemas a largo plazo del proceso terapéutico.
En este trabajo han participado la directora médica de Atención Primaria del Departamento de Salud de Gandia, Rosa Andrés Lozano; la directora de enfermería de Atención Primaria, Ángela Leal Fernández, y el subdirector médico del Hospital Francesc de Borja, Tomás Fuster Bellido.